Política de privacidade

Bem-vindo ao Site da Concash. A sua privacidade é um assunto essencial para nós. Então, antes de realizar qualquer interação ou transação pelo Site, é essencial que você conheça e concorde com todos os detalhes desta Política de Privacidade. Ao clicar na opção “aceito” você concorda com esta Política de Privacidade na íntegra, vinculando-se, automaticamente, ao seu conteúdo.
Essa Política de Privacidade se aplica a todas as interações realizadas por meio do Site da Concash, operado pela pessoa jurídica CONCASH INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS E PARTICIPAÇÕES LTDA. com sede na cidade de São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2092 – Bloco A, 15º Andar, sala 152, Bairro Jardim Paulistano, CEP 01.451-000, inscrita no CNPJ 34.737.980/0001-21, e local de atendimento na cidade de São Paulo, na Rua Ramos Batista, 198, sala 62, Bairro Vila Olímpia, CEP: 04552-020, assim como a todos os produtos e serviços oferecidos pela Concash aos Usuários.
Essa Política de Privacidade foi criada para reafirmar o compromisso da Concash com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos Usuários, bem como para assegurar sua proteção.
A Concash não aceita cadastro de menores de 18 (dezoito) anos, excetuando os casos específicos previstos em lei, sendo vedada a inscrição destes em qualquer Serviço disponibilizado pela Concash.

COMO OS DADOS PODEM SER COLETADOS E QUAIS DADOS COLETAMOS?


Seus dados podem ser coletados quando você: (i) navega, realiza seu cadastro, envia um pedido de cotação e transações no site da Concash, (ii) compartilha informações fundamentais para a execução dos Serviços e aprimoramento dos processos da Concash, (iii) entra em contato com nossos canais de atendimento. Outras possíveis formas de obtenção de dados pela Concash, conforme o caso, são por meio de (iv) parceiros externos, (v) provedores de informação, que nos ajudam a entender dados demográficos e perfis socioeconômicos, complementando os dados coletados por nós, (vi) redes sociais, desde que concedida a permissão pelo Usuário para acessar os dados em uma ou mais redes, (vii) fontes públicas oficiais, como banco de dados do governo ou demais instituições.
Todas as fontes de coleta de dados garantem a proteção de seus dados de acordo com as práticas aqui descritas.
Os dados pessoais que serão solicitados para que você tenha acesso integral aos nossos Serviços, conforme o caso, são: nome, cpf, email e telefone. Adicionalmente, a Concash também solicitará que você envie os dados da sua cota de consórcio, como, valor do crédito, parcelas a pagar, saldo devedor, status do consórcio (ativo, contemplado ou cancelado), e uma cópia digitalizada do extrato do seu consórcio, o qual foi fornecido pela administradora da cota, assim como qualquer informação adicional informada no extrato, bem como documentos pessoais digitalizados para confecção de contrato específico de compra e cessão de direitos da cota de consórcio, bem como procuração para tal ato. Sem o envio dessas informações e documentos, a utilização de nossos canais, serviços e funcionalidades, poderão sofrer restrições. A Concash poderá, conforme o caso, solicitar outros documentos para o Usuário, com o intuito de realizar seus serviços.
Todos os dados pessoais coletados são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. O site utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) que garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o Usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.
A contratação dos Serviços prestados pela Concash pressupõe o envio de mensagens eletrônicas (como, por exemplo, e-mails e pushs) de cunhos de segurança e administrativo, além de mensagens publicitárias, sendo esse envio imprescindível à execução e desenvolvimento de nossa atividade. Caso você não concorde com este procedimento, é necessário solicitar imediatamente o bloqueio e exclusão dos seus dados pelo email voce@concash.com.br ou pelos nossos canais de atendimento.

PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS COLETADOS?


A principal finalidade para a qual coletamos seus dados pessoais é para oferecer a melhor experiência a você, de forma segura, eficiente e customizada. Via de regra, utilizamos os dados coletados para criar, desenvolver, operar, entregar e aprimorar nossos produtos, processos e Serviços. Podemos, desta maneira, entregar experiências personalizadas e completas. Sem prejuízo do disposto neste parágrafo, utilizamos os dados coletados para:

- Permitir a realização de uma cotação de compra da sua cota de consórcio.
- Permitir a realização de uma venda de uma cota de consórcio.
- Aprimorar nossos produtos, processos e serviços;
- Personalizar conteúdo, realizar alterações em nossos produtos e canais;
- Realizar pesquisas a fim de melhorar continuamente a experiência de uso com a Concashpara os Usuários.
- Solucionar problemas e dúvidas, garantindo a qualidade de nossos serviços e atendimento.
- Estabelecer um diálogo relevante e assertivo, respeitando suas preferências de interação;
- Sofisticar ainda mais nossa segurança, agindo de forma eficaz em atividades suspeitas e violações de termos ou políticas.
- Analisar o desempenho e medir a audiência do site, verificar os hábitos de navegação dos Usuários no Site, a forma pela qual chegaram na página do Site (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço), avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso do Site seus recursos e funcionalidades.
- Analisar a segurança do Site, aperfeiçoando e desenvolvendo nossas ferramentas de segurança;
- Além do disposto acima, a Concash, respeitando a privacidade de seus Usuários, envia mensagens por meios eletrônicos como e-mails e pushs para confirmar atividades da plataforma, para fins publicitários e para comunicados de massivo interesse. A frequência de envio pode variar, de acordo com a interação dos Usuários com essas comunicações. A qualquer momento, você poderá solicitar a interrupção do processamento de suas informações pessoalmente identificáveis pelo email voce@concash.com.br ou pelos nossos canais de atendimento.

Os dados coletados serão utilizados pela Concash por prazo indeterminado ou pelo maior prazo permitido pela legislação local. A qualquer momento os Usuários poderão solicitar a interrupção do processamento de suas informações pessoalmente identificáveis para fins de marketing email voce@concash.com.br ou pelos nossos canais de atendimento. A solicitação de interrupção do uso de informações pessoalmente identificáveis será atendida dentro de um período razoável de tempo e, em qualquer caso, de acordo com prazos especificados pela legislação específica aplicável.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES


Os Cookies e tecnologias semelhantes suportam o processo de identificação de cliente, comunicação e demais ações de marketing, além de possibilitarem a proteção dos dados coletados. Eles armazenam informações em navegadores da Web, usados em computadores, telefones e outros dispositivos, que trazem a informação sobre seu uso em nosso Site e acesso em outros sites e aplicativos. São úteis nos processos de autenticação, publicidade, recomendações, mensurações de audiência e recursos e funcionalidades dos canais, análises de segurança para aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude.
Você pode desabilitar os cookies nas opções de configuração do seu navegador, estando cientes de que as funcionalidades e serviços da Concash podem não ser fornecidos ou serão fornecidos parcialmente em caso de desabilitação.
Ao acessar o site da Concash sem desabilitar essas tecnologias, você concorda em receber uma experiência de navegação mais personalizadas e autoriza o armazenamento das informações já mencionadas acima.

OS DADOS COLETADOS SÃO COMPARTILHADOS COM TERCEIROS?


Os dados coletados serão tratados sempre pela Concash diretamente ou por parceiros contratados exclusivamente para este fim. Você autoriza, expressamente, este compartilhamento.
As informações pessoalmente identificáveis não serão utilizadas para fins de ações de marketing ou qualquer outra finalidade prevista neste Política de Privacidade se o Usuário não tiver fornecido consentimento para tanto.
Podem existir casos em que haja a contratação de empresas terceiras para prestação de serviço que envolva informações de Usuários, pessoalmente identificáveis ou não, para o desenvolvimento das atividades da Concash.
Em todos os casos em que haja o compartilhamento de informações, será exigido da empresa os mesmos padrões, conforme o caso, de confidencialidade, anonimização e guarda das informações que as adotadas pela Concash.
A Concash poderá revelar dados e informações de qualquer Usuário, caso isso seja requerido por lei, como em caso de processos investigativos ou solicitações judiciais, ou por ordem de uma autoridade competente, como agências reguladoras, órgãos do governo, sem aviso e autorização prévia do Usuário, nos termos exigidos pela legislação aplicável.
Os canais da Concash podem conter links para outras páginas na Internet, que podem possuir política de coleta e informações próprias. A Concash não se responsabiliza pelo tratamento das informações fora de seu ambiente.

CONTATO


A Concash adota todas as melhores práticas para manter a confidencialidade e a segurança das informações dos Usuários. Nós mantemos seus dados pessoais por meio de processos físicos, eletrônicos e de segurança em consonância com o exigido pela legislação aplicável.
No entanto, os Usuários declaram-se cientes da possibilidade de violação de segurança dos servidores do Site por ataques de hackers ou outras circunstâncias a que sistemas conectados à Internet estejam sujeitos, casos em que, apesar dos melhores esforços da Concash, as informações e dados dos Usuários poderão eventualmente ser ilegalmente acessadas por terceiros.
Apenas encarregados de áreas específicas da Concash, que possuem ligação de seu exercício das funções atribuídas na relação de trabalho com a empresa, tem acesso, com níveis diferentes de restrição, aos dados coletados, estando submetidos a Política Interna de Segurança da Informação. A violação desta Política poderá acarretar sanções administrativas e/ou legais, podendo culminar em rescisão do contrato de trabalho e/ou qualquer outro contrato de relacionamento de prestação de serviço entre o funcionário, associado, consultor e/ou sócio, assim como qualquer entidade com relação contratual direta ou indireta com a Concash.
Eventualmente podem circular e-mails falsos pela internet, chamados Phishing, envolvendo o nome da Concash, e outras comunicações externas com o intuito fraudulento de induzir os Usuários a compartilhar informações pessoais e senhas com pessoas mal-intencionadas. Essas mensagens não são provenientes da Concash. Não enviamos e-mails ou pushs solicitando dados confidenciais, senhas, números de cartão de crédito, endereço de carteira criptografada, etc. Também não enviamos mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outras) ou links para eventuais downloads. Nunca forneça resposta a esses e-mails e reporte em nossos canais de atendimento. Não ceda acesso aos seus dados em aplicativos que não sejam da Concash.

O QUE MAIS DEVO SABER SOBRE ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?


Esta versão da Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 06/09/2019.
A Concash se reserva o direito de modificar, a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio, o site e as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções que porventura se mostrarem necessárias, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes. Dessa forma, convida-se o Usuário a consultar periodicamente esta página para verificar as atualizações.
Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o Usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, a exclusão dos seus dados e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.
Aplica-se a esta Política de Privacidade a legislação da República Federativa do Brasil e as dúvidas serão solucionadas na Comarca da Capital do Estado de São Paulo-SP.

COMO ENTRO EM CONTATO NO CASO DE DÚVIDAS?


Toda e qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade será tratada por meio do nosso email de contato voce@concash.com.br.

Endereço

Rua Ramos Batista 198 . Cj 62
Vila Olímpia.
São Paulo-SP - CEP: 04552-020

Atendimento

voce@concash.com.br
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